De mannen in pakken
Pas toen de sociale wetenschapper Brené Brown onderzoek deed naar kwetsbaarheid en tot haar schrik het ook over haar eigen kwetsbaarheid moest hebben, werd het onderwerp kwetsbaarheid ook een issue binnen leiderschap. Mogen leiders kwetsbaar zijn, en dat voor het oog van de wereld? Zeer grappig en herkenbaar bij Brené Brown zelf is haar verhaal hoe zij dan voor het eerst wordt uitgenodigd om het verhaal over kwetsbaarheid en haar onderzoek te komen vertellen voor een zaal ‘met pakken’.
Als zij tussen de coulissen de zaal inkijkt en daar de ‘pakken’ ziet zitten slaat de schrik haar om het hart. Een van de medesprekers op dit event vertelt haar dan een wijze les die ze niet snel meer zal vergeten. ‘Deze mannen in pakken, zegt hij, zijn net als jij mensen met hun twijfels, zorgen en doodnormale menselijke dingen. Zie ze niet als ‘pakken’, maar als je medemensen.’ Gelukkig zette zij die dag door, waardoor haar verhaal wereldkundig werd. Het verhaal over kwetsbaarheid, kwetsbaar zijn in je leiderschap.
Ik stelde die vraag over kwetsbaarheid, op verschillende manieren, ook in mijn boek ‘De volgende stap, een nieuwe weg in je leiderschap’ aan een aantal mensen die met hun bedrijven en organisaties het verschil willen maken. Zijn zij kwetsbaar? Laten zij zich volledig en transparant zien? Wat brengt dat hen dan? Wat brengt het de organisatie?
Verschillende mensen die je hieronder leest hebben sindsdien wel een andere functie, of stap gemaakt. Hun verhaal blijft hetzelfde.
Wat heeft kwetsbaarheid je gebracht?
Heeft je gevoel een bron? Ja, dan kom je bij dingen als waarden, kompas, en ik heb ook kinderen van wie ik niet wil dat ze opgroeien in een wereld die stuk is. Dan ga je niet neutraal meer langs de zijlijn staan en het laten gebeuren. Ga ik het dan verergeren door een hele hoop plastic rotzooi te verkopen of ga ik kijken of ik er wat aan kan doen? – Willem Brand (was VP Home Care Europe Unilever, is nu President Continental Europe at Kraft Heinz)
Wat zijn jouw eigen secure based elementen? Om te beginnen heb ik geleerd, om mijzelf te zijn; dicht bij mezelf blijven. En dan het vertrouwen te geven aan mensen om hun werk te doen en niet bij de eerste de beste tegenslag te reageren. Daarnaast stimuleer ik onder nemerschap, dat ze de randen ook opzoeken. Ik zet wel duidelijk de kaders neer, anders schiet het alle kanten op. – Jan-Joost Bosman (CEO van Koninklijke Auping)
Heb je contact met je medewerkers? Toevallig was ik gisteren, met mijn dochter, in een magazijn en dan ziet zij dat ik de mensen daar allemaal bij naam ken. Ik weet wat hen bezighoudt, wat lastig is, en ik weet dat dit tot 200 – 250 mensen te doen is. Daarboven raak je het contact kwijt. – Nathaly Boelhouwer (was directeur Region South West Strukton Worksphere , is nu Program Director digiGO)
Wat is de impact van jouw verhaal op de organisatie? Ik denk wel dat het kan, door het delen van verhalen, door het voeden van kwetsbaarheid in teams zodat ze er zelf mee aan de slag kunnen en door niet alleen je verhaal van bovenaf te laten vallen in de organisatie. – Jochanan Eynikel (business filosoof bij Etion in België)
Ik vraag mezelf wel continu af: mag ik dit doen? Ben ik de meest geschikte persoon hiervoor? Je bedoelt de stem in jou: hoezo jij? Ja. Is dat de stem die je ook klein houdt? Ja. Ik voel de inhoudelijke opdracht heel sterk en ik denk ook echt dat ik het kan, daar twijfel ik niet aan en tegelijkertijd als ik in die positie zou staan vind ik dat toch moeilijk. Wie is dat dan, die stem in jou? Waarom is die stem er eigenlijk? Dat weet ik niet zo goed. Ik ben vaker uitgenodigd om in het licht te gaan staan en ik heb dat nog niet gedaan dus daar is werk aan de winkel. – Suzan Massier (was Business Manager Innovation Rabobank, is nu HR Director Noordhof)
Onze daden hebben zoveel meer impact dan onze woorden. Je kunt praten als Brugman, maar als je handelen er niet mee in lijn is dan heeft het nul uitwerking. Cultuur is volgens mij simpelweg gestold gedrag: de optelsom van letterlijk al het gedrag dat in het bedrijf vertoond is. Vanaf de oprichting. Hoe werkt die confrontatie dan, wat doet het met jouzelf? Het doet veel met me. Soms is er een soort storm in mij, dan lijk ik van buiten rustig, maar van binnen woedt het. - Martin Schuurman (founder van MKB brandstof, Jens en Tonify)
Wat houdt je tegen? Ik ben op mijn best als ik een-op-een dat verhaal kan vertellen of als iemand mij interviewt zoals nu. Dat moet ik nog wel leren, ja, want aspecten uit mijn verhaal kunnen mensen ondersteunen, of triggeren. Ik denk dat het belangrijk is dat leiders zich gaan afvragen waarom ze nou op deze aardkloot zijn, wat is hun nut? De diepte ingaan, de puzzelstukjes samen laten vallen omdat je automatisch uitkomt bij het stadium dat je ziet dat er meer zorg nodig is voor elkaar, in de hele wereld. – Michel Driessen (CEO Verstegen Spices & Sauces)
Dare to Lead
In ‘Dare to Lead’ van Brené Brown schrijft zij: ‘Op die momenten dat we andere stemmen voor de onze gaan plaatsen, vergeten we wat ons in de eerste plaats in de arena heeft gebracht, de reden waarom we daar zijn. We vergeten onze waarden. Of vaak weten we niet eens hoe we ze moeten noemen. Als we geen duidelijkheid hebben over waarden, als we nergens anders kunnen kijken of focussen, als we dat licht niet hebben om ons eraan te herinneren waarom we er zijn, kunnen we tot de knieën worden afgezaagd door de cynici en de critici.’
Kwetsbaar durven zijn in wie we zijn, wat we willen zijn en met waarden die ons sterk maken. Om dat concreet te maken komt Brené Brown met drie simpele vragen:
1. Wat zijn drie manieren van doen die je waarden ondersteunen?
2. Wat zijn drie ‘gladde’ manieren van gedragingen die buiten je waarden vallen?
3. Wat is een voorbeeld van een tijd waarin je volledig in deze waarden leefde?
En dan vraagt ze verder aan haar lezers over die waarden:
1. Is er iemand die jouw waarden kent en je inspanningen ondersteunt om ernaar te leven?
2. Hoe ziet de ondersteuning van deze persoon eruit?
3. Wat kun jij doen als een daad van zelfcompassie om jezelf te ondersteunen bij het harde werk om naar je waarden te leven?
4. Wat zijn de vroege waarschuwingsindicatoren of signalen dat je buiten je waarden leeft?
5. Hoe voelt het als je je waarden naleeft?
6. Hoe bepaalt het naleven van je kernwaarden de manier waarop je feedback geeft en ontvangt?
Kwetsbaar durven en kunnen zijn, is ook handelen en werken vanuit je eigen kernwaarden. Wie wil je zijn als een ‘heel’ persoon, als iemand die samenvalt met verleden, heden en toekomst?
Je kunt nu - als je dat wilt - gratis hoofdstuk 1 downloaden van mijn boek 'De volgende stap, een nieuwe weg in je leiderschap'. Het is een heel boeiend hoofdstuk, met veel mooie verhalen en anekdotes, van o.a. Tomáš Halík, Emmanuel Levinas, Paul Watzlawick, Bas Timmer en Paul Kingsnorth. Hier is de link.
Ron van Es